چگونه یک پروژه ۱۵۰٫۰۰۰ دلاری به دلیل شکاف گواهینامه تقریباً شکست خورد

به عنوان یک متخصص طولانی مدت در بخش تجهیزات آتش نشانی خارج از کشور، من از نزدیک متوجه شده ام که رعایت چقدر حیاتی است. همین سال گذشته، شاهد یک شکست بزرگ برای یک مشتری توزیع کننده در امارات بودم. آنها یک پروژه ساختمان تجاری قابل توجه در دبی را با خرید سالانه روشنایی اضطراری حدود 150000 دلار تضمین کرده بودند. همه چیز تا روز 30 مرحله نصب آنها درست به نظر می رسید، زمانی که بازرسان آتش نشانی محلی چراغ های اضطراری خود را برای صدور گواهینامه های غیرمنطبق علامت زدند. همانطور که سوابق عمومی نشان می دهد، تامین کننده اولیه گواهی نامه های معتبر CE را ارائه کرده بود، اما گمرک قبلاً یک کانتینر کامل را از یک واردکننده مراکشی دیگر به دلیل مسائل مشابه توقیف کرده بود. این مشتری با جریمه های قابل توجهی و جایگزینی کامل دسته ای روبرو بود که کل جدول زمانی پروژه آنها را به خطر انداخت.

مسئله اصلی فقط یک گواهی جعلی نبود. این عدم درک از چشم انداز نظارتی ظریف برای محصولات ایمنی آتش نشانی بود. بسیاری از کارخانه‌ها، به‌ویژه آن‌هایی که «تخصصی و متخصص نیستند» کار خود را کاهش می‌دهند. با توجه به TÜV Rheinland، یک دام رایج برای واردکنندگان جدید تکیه صرفاً بر علائم CE بدون تأیید گزارش CB اساسی یا استانداردهای خاص IEC مانند IEC 60598-2-22 برای چراغ های اضطراری است. تامین کننده قبلی مشتری من فاقد سیستم مدیریت کیفیت قوی مانند ISO 9001:2016 بود که برای کیفیت ثابت محصول بسیار مهم است. محصولات آنها همچنین نتوانستند به طور مداوم استاندارد مدت زمان اضطراری 3 ساعته را در شرایط عملیاتی واقعی برآورده کنند و تنها پس از شش ماه استفاده به کمتر از 30 دقیقه کاهش یافت. این یک شکایت رایج از خریداران خارج از کشور است، جایی که بسیاری از کارخانه‌های کوچک از اجزای ضعیف استفاده می‌کنند.

برای نجات این وضعیت، ما به تامین کننده ای نیاز داشتیم که بتواند انطباق و عملکرد را تضمین کند. برگشتیم بهنورپردازی رویاییآنها چراغ های اضطراری LED ضد آب با گواهی IP65 را ارائه کردند که آزمایش پذیرش محلی آتش نشانی را با مدت زمان اضطراری پایدار 3 ساعته پشت سر گذاشتند. محصولات آنها ماندگار استگواهینامه سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2016(صدور توسط WIT Assessment Co., Ltd.)، که به ما اطمینان داد. این باعث شد که پروژه ظرف یک هفته از سر گرفته شود و از تاخیرهای بیشتر جلوگیری شود. ما از آن زمان یک قرارداد چارچوب سالانه ایجاد کرده ایم که نرخ بازگشت دسته ای آنها را از 15٪ به زیر 2٪ کاهش می دهد. آیا شخص دیگری در پروژه های خود از میدان های مین گواهینامه مشابه عبور کرده است؟